如果您买到了5S翻新机,可以采取以下措施:
与经营者协商
首先,您可以尝试与销售方进行协商,说明情况并要求退换货或赔偿。提供您所掌握的证据,如激活日期、翻新证据等,以支持您的诉求。
利用消费者协会
如果协商无果,您可以向当地的消费者协会投诉,寻求帮助。消费者协会可能会提供进一步的协助或建议。
联系苹果官方售后
您可以将手机送到苹果官方售后进行检测,确认其真实性。如果确认是翻新机,您可以要求官方售后出具相关证明,并以此为据进行维权。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。您可以向法院提起诉讼,要求三倍赔偿。
公开曝光
您还可以通过社交媒体或其他平台公开曝光此事,以引起更多消费者的关注和支持,从而增加维权的力度。
在处理此类问题时,请务必保留好所有相关证据,以便在需要时能够提供有力的支持。