当驾驶证的分数被扣到12分时，驾驶人需要按照以下步骤处理：
参加学习和考试
机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的，应当在十五日内到机动车驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门接受为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识的教育。
学习期满后，驾驶人需要参加道路交通安全法律、法规和相关知识的考试。考试合格后，记分将被清除，并可以领回驾驶证。
实习期内的处理
如果驾驶者还处于实习期内被扣12分，那么驾驶证将作废，需要重新参加培训考试。
降级处理
对于持有B证或A证的驾驶人，在一个记分周期内记满12分，驾驶证会降级。
罚款和拘留
拒不参加学习、也不接受考试的，由公安机关交通管理部门公告其机动车驾驶证停止使用。
若驾驶人继续驾驶车辆，将面临200元以上2000元以下的罚款，并可能被拘留十五日以下。
建议
尽快处理：驾驶人应在记分达到12分后的十五日内，尽快到指定的地点参加学习和考试，以免影响驾驶资格。
遵守法规：通过学习和考试后，务必遵守道路交通安全法规，避免再次扣分。
咨询专业机构：如有疑问，可咨询专业的驾驶培训机构或车辆管理所，以确保处理过程顺利。