在处理医闹问题时，以下是一些建议的步骤和方法：
向医院投诉
首先，患者或其亲属应当向医疗机构的医务科或投诉部门提交投诉申请。医院有义务提供涉及到的医师的详细信息。
利用卫生行政部门
如果医院未能提供满意的答复，可以向当地的卫生健康委员会投诉，请求他们介入调查并获取医生的相关信息。
法律途径
可以选择通过法律程序解决问题，例如申请医疗事故鉴定或直接向法院提起诉讼。在这两种情况下，法院会要求医院提供医生的所有信息。
协商解决
-医患双方可以尝试通过协商来解决纠纷，对于民事赔偿部分，双方可以协商解决。
第三方调解
可以向当地的医疗纠纷调解委员会（医调委）申请调解，这是一个自愿、合法、公正的调解途径。
直接起诉
如果协商和调解都无法解决问题，可以直接向人民法院提起诉讼。患者应当在知道或应当知道权利被侵犯之日起一年内提起诉讼。
保留证据
在整个过程中，患者应保留所有相关的医疗记录、费用单据等证据，以便在需要时提供证明。
注意时效
根据相关法律规定，患者在知道或应当知道权利被侵犯之日起一年内提起诉讼，否则可能会丧失法律保护。
通过以上步骤，患者或其亲属可以采取合适的方式来应对医闹问题，并寻求合理的解决方案。