动车票丢失后,可以按照以下步骤办理退票:
挂失补办
旅客必须凭购票的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称,在火车票停止检票时间20分钟前办理挂失补办手续。
车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,票面标记“挂失补”字样。
声明与开具客运记录
旅客持新购买的车票乘车时,在列车上应向列车工作人员声明,列车长确认该席位使用正常后,开具客运记录交给旅客作为到站退票的凭证。
退票手续
旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和身份证件原件,到车站退票窗口办理新车票退票手续。
挂失补办的新车票退票,将按原价退款,不会收取5%的退票费,只需收取2元的补票手续费。
建议
尽快到车站售票窗口或通过12306网站办理挂失补办手续,以免影响行程。
保留好所有相关凭证,如客运记录、新车票等,以便在退票时提供。
如果需要报销,建议先咨询财务部门或上级领导了解具体的报销流程和所需材料。