联系客服部门
首先，您需要联系天然气公司的客服部门，询问退款的具体流程。您可以拨打我国企业的客服中心号码12345进行咨询。
填写退款申请表
客服中心会将退款申请表通过邮件或传真发送给您，您需要填写相关信息，并附上相关证明材料。
提交申请表
将填写好的申请表及其他相关证明材料发送给天然气公司。
审核退款申请
天然气公司将审核您的申请表和证明材料，以确认您的退款是否符合规定，并决定是否批准退款。
退款处理
如果您的退款申请被批准，天然气公司将会尽快处理退款程序。退款的处理时间将根据公司内部的规定和程序而定，通常情况下需要等待一定的时间才能收到退款。
提供额外证明
在某些情况下，您可能需要提供额外的证明材料，例如缴费凭证、银行转账记录等，以证明您有资格获得退款。
确认退款金额
在办理退费时，确保您了解退款的具体金额和退款方式，以便顺利完成退款流程。
建议您在办理天然气退费时，提前准备好所有必要的文件和证明材料，并详细记录退款进度，以确保退款过程顺畅。