南湖国旅的退团退款金额主要依据《旅游合同和重要条款》中的约定，具体退费标准如下：
行程开始前14日至7日：
按旅游费用总额20%扣除必要费用。
行程开始前6日至4日：
按总额的50%扣除。
行程开始前3日至1日：
按60%扣除。
若按上述比例扣除的必要费用低于实际发生的费用：
甲方按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
此外，南湖国旅在处理退团时，还可能涉及其他费用，例如：
港务费：某些情况下，如邮轮改道，可能只能退回部分港务费。
机票定金：若参团人要求退还现金且不愿意以旅游卡的形式退款，可能需要扣除一定金额的机票定金。
实际案例
黄女士：因疫情原因未能成行，团费15076元，已收到3200元旅游卡退款，剩余11876元在3-6个月内退回。
陈女士：因台风“玛莉亚”改道，行程4000多元，只答应退还950元港务费或改到其他航线。
建议
提前规划：在报名旅游前，仔细阅读合同条款，了解退团退款的相关规定。
及时沟通：遇到退团情况时，及时与旅行社客服沟通，明确退款金额和方式。
保留证据：保留所有相关证据，如合同、付款记录、沟通记录等，以便在需要时维权。
请根据具体情况和合同条款，与南湖国旅协商确定最终的退款金额。