当您遇到银行短款的情况时，可以按照以下步骤进行处理：
确认短款
核对账户余额与银行记录是否一致。
收集账户信息、短款金额和发生时间等详细资料。
联系银行
向银行报告短款情况，并启动调查程序。
提供必要的信息和证据，如存款凭证、转账记录等。
转账追踪
银行将追踪交易记录，以确定短款原因和去向。
持续与银行沟通，并提供额外信息协助调查。
协商解决
银行可能提出解决方案，如补足短款、调整费用或第三方介入。
协商解决方案，并遵循银行的指引进行操作。
法律途径
如果银行拒绝承认短款或拖延处理，可以考虑通过法律途径解决。
向法院提起民事诉讼，请求赔偿损失。
预防措施
加强财务管理，建立完善的账目核对制度。
定期审核和对账，加强与银行沟通协作。
请根据具体情况选择合适的处理方式，并确保遵循银行的指引和法律建议。