公务员进行信访的步骤通常包括：
提出信访事项
可以通过书信、电话、传真、走访等形式向有关部门提出。
走访时应在有权处理的本级或上一级机关接待场所提出。
多人共同走访时，应推选不超过5人的代表。
遵守信访要求
信访事项应如实载明信访人信息、请求、事实和理由。
遵守法律法规，不得损害国家、社会、集体利益和其他公民合法权利。
信访事项受理
收到信访事项后，应登记信访人信息、问题属地及主要诉求等。
甄别处理，属于本级机关处理范围的转送有权机关，紧急或重大的情况及时上报。
调查和核实
对信访事项进行调查和核实，可能涉及与信访者的沟通及收集证据。
处理与回复
根据调查结果作出处理决定，可能采取行政措施或法律程序。
向信访者提供书面或口头回复。
监督和跟进
处理完毕后进行监督和跟进，确保问题得到解决，防止问题再次发生。
信访过程中，公务员应遵守基本的信访礼仪，重视并妥善处理人民群众的来访和诉求。