房屋漏水投诉的步骤如下:
确定漏水原因和责任方
漏水问题可能与房屋结构、防水处理或排水系统有关,需要专业人员进行检查和判断。
联系物业或开发商
如果是公共设施,如屋面防水,应由物业负责,并从维修基金中支出费用。
如果是非公共设施,需要查看是否属于专有部分或共有部分,并联系相应的责任方。
投诉途径
可以先与物业或开发商交涉,要求他们出具存在质量问题的证明,或委托专业鉴定机构进行鉴定。
如果物业或开发商不配合,可以向业主大会或政府部门投诉,并提供相关证据,如照片、录像等。
法律途径
如果以上步骤无法解决问题,可以找律师撰写起诉状,向法院提起诉讼,要求赔偿修房费用及因此造成的损失。
保修期内的问题
如果房屋仍在保修期内,且漏水非人为原因造成,开发商应承担免费维修责任。
保修期过后的处理
对于已过保修期的房屋,如果漏水是由于防水层自然老化等原因,维修费用通常由当事人分担。
请根据具体情况采取相应措施,并保存好所有交流记录和证据,以备不时之需