当您在购车过程中遇到加价问题,可以采取以下措施来应对:
坚持合同价
如果您已经支付了定金并与4S店签订了购车合同,那么加价行为构成了违约。您有权要求销售方按照合同约定的价格继续履行合同,或者要求双倍返还定金。
法律途径
如果销售方不同意按照原合同价履行,您可以通过法律手段解决问题。可以向当地消费者协会投诉,或者直接向法院提起诉讼。
协商解决
在采取法律手段之前,您可以尝试与4S店进行进一步的协商,明确表达您的立场和诉求。如果协商无果,再考虑采取上述法律措施。
利用法律条款
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任,包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。
消费者协会
您可以通过书面、拨打12315热线或上门投诉等方式,向消费者协会反映所遇到的问题。消费者协会会将您的问题转交给被投诉的单位,并要求其在规定时间内作出处理和答复。
行政部门申诉
如果协商和消费者协会调解都无法解决问题,您可以向有关行政部门申诉,寻求政府的帮助和支持。
仲裁或诉讼
如果与店家有仲裁协议,可以根据协议内容提请仲裁机构仲裁。如果没有仲裁协议,或者仲裁结果不满意,您还可以向人民法院提起诉讼。
在处理加价问题时,建议您保留好所有相关证据,如购车合同、定金收据、与销售方的沟通记录等,以便在需要时能够提供有力的证据支持您的诉求。同时,您也可以咨询专业的法律人士,获取更具体和专业的法律建议。