如果您遇到了电信诈骗,以下是一些紧急应对措施:
立即报警
拨打110报警电话,提供诈骗者的详细信息,包括电话号码、银行账户等。
收集证据
保存好所有与诈骗有关的通信记录,如短信、通话记录、转账凭证等。
冻结账户
如果知道诈骗者的银行账户,可以尝试通过电话银行或网上银行输错几次密码来暂时冻结账户。
法律行动
如果警方不予立案,可以考虑通过法院申请财产保全,冻结对方银行账户,并提起民事诉讼要求返还被骗款项。
网络安全
如果手机中可能存在木马病毒,即使没有经济损失,也应尽快进行手机刷机,并更改相关账户密码。
电信投诉
向中国电信官方客服投诉,拨打【10000】号码。
如果对电信客服的处理不满意,可以拨打【4008810000】客户服务监督热线进行投诉。
如果问题仍未解决,可以向工信部投诉,拨打【12381】电话,或通过微信公众号进行投诉。
请尽快采取行动,并尽可能详细地记录和保存所有相关信息,以便于警方和相关部门进行调查处理。同时,请保持警惕,防止进一步的损失