工商投诉可以通过以下几种方式进行：
拨打官方热线
拨打12315电话进行投诉。
使用官方网站
访问12315官方网站，按照指示填写投诉信息并上传证据。
前往工商部门
直接前往当地工商管理部门进行投诉。
书面投诉
通过信函、传真、电子邮件等方式向工商部门提交书面投诉。
黑猫投诉平台
在黑猫投诉平台进行问题反馈。
消费者协会
如果以上方法都无法解决问题，可以通过消费者协会进行申诉。
投诉时需要准备的材料通常包括：
投诉人的姓名、联系方式、地址等基本信息。
被投诉企业的名称、地址、法定代表人等信息。
消费纠纷的详细情况，包括购买商品或服务的日期、地点、金额等，以及纠纷发生的原因、过程和结果。
提供相关证据，如购物小票、合同、发票、照片、录音等。
投诉流程大致如下：
投诉的提出
通过上述方式向工商部门提出投诉。
受理投诉
工商部门在符合要求的情况下，会在规定时间内受理投诉。
调查和调解
工商部门会对投诉进行调查，并在一定时间内组织调解。
回复和处理结果
投诉案件依法调解后，会告知投诉人处理结果。
请确保在投诉时提供准确和完整的信息，并提供必要的证据以支持您的投诉。