售假封店怎么办

予昇亲子 · 2024-12-28 10:48:12

如果您的店铺因售假被封店,可以采取以下措施:

检视平台条规及防伪政策

确认是否因为产品不符合买家期望或缺少某些配件而被误认为售假。

查阅亚马逊等平台的有关条规及防伪政策,了解具体的处罚措施和申诉途径。

与供货商确认

确认供货商是否拥有销售该产品的合法权利。

询问供应商产品的来源,并要求提供生产许可证等证明文件。

提前做好预防工作

要求供应商提供详细的发票和文件,确保文件名为“发票”而非“订单确认书”或其他类似声明。

不要以购买清算产品作为主要进货渠道。

定期检查销售者账号中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order,及时解决存在的问题。

邮件申诉

撰写邮件申诉,解释导致店铺被封的问题,并提供具体的解决方案。

保留所有产品的原始凭证,并对所有供应商及供应商来源进行记录。

收集证据

收集售假店铺的相关信息,如店铺名称、商品链接、销售记录、商品图片等。

购买疑似假货的商品进行鉴定,并保留鉴定报告。

向电商平台投诉

向电商平台提交投诉材料,详细说明售假情况,并提供确凿的证据。

要求平台对售假店铺进行下架商品、关闭店铺等处罚。

向工商行政管理部门举报

提供证据,协助工商部门进行查处,让售假者受到法律制裁。

通过法律途径解决问题

如果售假行为严重,给品牌方造成重大损失,可以聘请律师,向法院提起诉讼。

主动与平台沟通

联系电商平台客服,说明情况并提供相关证明,请求平台重新评估并解除关联限制。

清理涉嫌售假的商品,并更换为正规商品。

加强店铺管理,建立严格的商品审核机制,确保上架商品均为正品。

提高店铺信誉

通过优质的服务和高质量的商品,提高店铺的好评率和信誉度。

总之,面对售假封店的情况,首先要冷静分析原因,然后采取积极的措施进行申诉和整改,同时加强内部管理,确保未来不再出现类似问题。

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