当面临违建被投诉的情况时，可以采取以下步骤进行处理：
了解举报原因
首先，需要了解被举报违建的具体原因，确认举报是否属实。如果不属实，可以准备相关证据，并探究举报人的目的和动机，以便在必要时采取法律行动。
主动沟通与承认错误
如果举报属实，应主动找到主管单位，承认错误，并尽可能将损失降到最低。这可能包括拆除违建或进行必要的清理工作，同时避免存在侥幸心理。
寻求专业法律咨询
在整个处理过程中，建议咨询专业律师或法律顾问，以确保自己的权益得到合法保护，并了解可能面临的法律后果。
向相关部门投诉
可以通过电话、信件、网络或亲自前往当地信访局等方式进行投诉。如果不确定应向哪个部门投诉，可以拨打当地住建城管部门的投诉电话或信访局电话进行咨询。
配合调查与整改
相关部门在接到投诉后，会进行调查，并根据情况采取相应措施。被举报方应积极配合调查，并按照要求进行整改。如果违建可以采取改正措施消除对规划实施的影响，可能会被限期改正并处罚款；如果无法采取改正措施，则可能会被限期拆除，甚至没收实物或违法收入。
行政复议与诉讼
如果对相关部门的处理结果不满意，违建者有权依法申请行政复议或提起行政诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
预防措施
为避免类似问题再次发生，建议加强自我约束，遵守相关法律法规，及时办理相关手续，确保建设活动合法合规。
通过以上步骤，可以妥善处理违建被投诉的问题，并尽可能减少可能面临的法律和经济损失。