三星手机保修流程如下：
购买凭证
确保拥有正规发票和保修卡，这是保修的必要凭证。
7天内性能性故障
如果购买后7天内出现性能性故障，可以携带发票和保修卡到授权维修站进行检测并要求更换新机。
15天至1年内性能性故障
如果购买超过15天但在一年之内出现性能性故障，仍可享受整机包修一年的服务。如果在此期间维修过两次，第三次仍有质量问题，可以凭借购机发票、前两次维修记录单、保修卡再次到授权维修站出具检测报告，然后到经销商处更换新机。
维修费用疑问
如果对维修费用有疑问，可以向客服咨询或者将手机寄回厂家或商家进行维修。
联系方式
可以拨打三星客服电话或访问三星官网查询附近的专修点，选择自己认为收费合理的维修点进行维修。
其他注意事项
不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。
保修卡及购买发票一经涂改，保修即行失效。
每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及保修证书。
建议：
在手机出现问题时，及时联系三星的客服或服务中心，提供购买凭证，并按照上述流程进行保修。这样可以确保自己的权益得到最大程度的保障。