当遇到存钱失败的情况时，您可以按照以下步骤操作：
检查ATM机状态
确认ATM机是否正常工作，若机器故障或离线，尝试更换其他ATM机。
联系银行确认账户状态
账户可能被冻结或存在其他问题，需与银行联系确认账户状态正常。
使用人工柜台存款
如果ATM存款一直失败，可以前往银行柜台人工存款。
核对账户信息
仔细检查输入的卡号或密码是否正确，避免因信息错误导致的存款失败。
了解存款限制
检查是否超过了每日存款次数或金额限制，等待限制解除后再尝试存款。
要求银行退款
在查明问题原因后，要求银行通过柜台或其他方式退还所有存入款项。
提供证明材料
根据银行要求提供身份证、银行卡等相关证明材料。
报警处理
如果银行查询后没有您所述的存款，可能需要报警处理。
保持沟通
在整个处理过程中，保持与银行的良好沟通，以便顺利解决问题。
如果以上步骤无法解决问题，您还可以考虑联系银监会进行投诉。
请记住，在处理存钱失败的问题时，保持冷静并积极寻求帮助是关键