根据最新的规定，旅客在火车发车前可以退票，通常最晚不晚于开车前30分钟。退票时，根据距离开车的时间，会收取一定比例的手续费。以下是具体的退票规定：
1. 开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。
2. 票面乘车站开车时间前48小时以上至开车前24小时（含）以内的，按票价5%计收退票费。
3. 开车前24小时以内至开车前2小时（含）以内的，按票价10%计收退票费。
4. 开车后2小时内退票的，可以退还全部票价，但会核收一定比例的退票费（如5%）。
5. 特殊情况下，如承运人责任导致退票，在发站可以退还全部票价，不收取退票费。
请注意，这些规定可能会根据铁路公司的具体政策有所变动，建议在退票前通过12306官方网站或客服进行最新规定的确认