当公司基本户被冻结时，可以采取以下措施来解决问题：
联系银行
尝试联系资金监管银行了解冻结原因，并申请解冻。
如果银行无法解冻，考虑申请一个新的基本户，并将原账户中的资金转移到新账户。
了解冻结原因
账户冻结可能因债务问题、经济纠纷或法院冻结等原因。
如果是债务问题，尽快偿还债务并履行义务后申请解除冻结。
如果是经济纠纷，尝试庭外和解。
如果是法院冻结，等待法院出具解冻通知书或冻结期限到期自动解除。
通知相关方
通知公司内部人员及相关客户，避免继续向被冻结账户打款，并协商其他收款方式。
法律途径
如果涉及法律问题，可能需要满足特定条件，如提供担保或解决法律纠纷。
在必要时，寻求专业法律人士的帮助。
工资发放
如果基本户冻结导致无法发放工资，考虑使用在线支付工具或申请劳动仲裁，确保员工工资优先支付。
其他解决方案
如果账户存在安全隐患，如盗刷，需提供身份证明文件并填写相关申请表。
在解冻前，可能需要通过购买支票提现或使用其他非冻结账户进行资金转移。
请根据具体情况采取相应措施，并确保遵守当地法律法规。如果需要进一步的帮助，请咨询专业律师或财务顾问