当出纳账不平，即账目记录与实际现金或银行存款余额不符时，可以采取以下步骤来解决问题：
原因分析
检查记录错误，如金额录入错误或记账凭证遗漏。
确认是否及时对账，避免账目积压。
审查未处理的银行手续费和未入账的支票。
检查系统数据同步是否存在延迟。
解决步骤
复查记录：仔细核对每一笔收支记录，确保无误录入。
及时对账：每日进行银行存款与现金的核对，确保账目一致。
更新信息：跟进银行通知，处理手续费和未入账的交易。
系统同步：确保财务软件的数据实时更新，避免数据不一致。
使用工具
推荐使用财务管理软件，如用友畅捷通的好会计或好业财，它们提供自动化对账功能，减少人为错误，提升财务管理效率。
注意事项
保持严谨态度，遵循会计原则。
定期进行内部审计，防止长期累积的错误。
替代方案
如果当前流程存在局限，考虑采用更先进的云财务软件，进一步优化财务流程。
核对方法
差数法：通过错账的差数，去相减，查找差多少。
尾数法：只寻找末尾数，适用于双方前面数字相同，只有末尾数字有差异的情况。
除2法：用两个数据的差除以2，适用于记账记反的情况。
除9法：适用于数字写小或写大，或数字颠倒的情况。
实际核对
对账面上的收支、结存金额和实物项目与实际情况进行比对。
若账面金额不等于实际金额，用实际金额重新计算期末余额，直至账目平衡。
凭证平账
生成凭证，将账不平的金额在账面上收支强制平衡。
及时更正
发现错误记账，进行反向登记，及时纠正。
防止风险
发现账目不对，及时处理，避免产生财务风险。
如果经过上述步骤仍然无法解决问题，可能需要进一步调查，包括与会计沟通、审查相关票据和单据，甚至可能需要公司报案处理。
请根据具体情况选择合适的方法解决出纳账不平的问题