无法查出来的原因可能有以下几种：
设置问题 ：可能是指纹识别被设置到了访客模式，导致在访客模式下指纹识别无法正常工作。此时，可以尝试关闭手机再开机，输入本身的解锁密码而不是访客密码。
手指状态
手指沾到了水珠或手指太干燥，这可能会影响指纹识别。建议保持手指湿润，避免沾水。
手指上有汗渍或灰尘，也会影响指纹识别。可以使用干净的布擦拭手指，确保表面干净。
指纹识别器问题
指纹检测器可能脏了或未通电，也会导致指纹识别失败。可以尝试清洁指纹识别器或确保其正常工作。
指纹识别器受到尖锐物体的撞击或挤压，可能会导致器件损坏，从而影响指纹识别功能。
软件问题
指纹识别相关的软件可能出现问题，例如指纹样本丢失或未录入。可以尝试重新录入指纹或更新相关软件。
人体静电可能导致指纹软件工作异常，可以尝试接触一些接地物体以释放静电。
外部干扰
使用防护手套、手指上覆盖一层粉末（如烟灰、沙土等）或使用抗污染剂（如酒精、碘酒）进行消毒清洗，这些做法可能会遮盖或损坏指纹，导致无法识别。
硬件问题
指纹识别器硬件可能损坏，例如iphone6plus的home键及相关部件有问题。这种情况下可能需要维修或更换硬件。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客服寻求帮助，他们可能会提供远程诊断和解决方案。