订单员的工作通常涉及以下方面：
订单处理：
负责接收、审核和处理客户订单，确保订单信息的准确性和及时性。
系统操作：
熟练操作和维护订单管理系统，如WMS、TMS等，确保订单信息的准确性和完整性。
沟通协调：
与销售团队、客户、供应商以及内部部门（如生产、仓库、物流）进行有效沟通和协调，确保订单顺利执行。
客户服务：
作为客户的主要联系人，解答客户咨询，处理问题，并提供售后服务。
数据管理：
记录和管理订单相关的数据，生成和分析订单报告，为公司的销售和运营决策提供数据支持。
异常处理：
处理订单执行过程中出现的异常情况，及时反馈和解决问题。
报表制作：
根据订单信息制作各类报表，进行数据分析。
其他任务：
完成上级领导交办的其他临时任务。
订单员工作可能面临的挑战包括：
高强度的工作负荷，尤其是在电商订单量庞大的情况下。
需要快速响应和处理各种问题，包括客户投诉和订单异常。
与多个部门和外部合作伙伴进行沟通协调，要求良好的沟通能力和应变能力。
需要长时间使用电脑和特定的订单管理系统，可能会感到单调。
对于订单处理的质量要求高，任何失误都可能导致客户不满。
适合做订单专员的人通常具备以下特质：
仔细认真、责任心强、为人正直、吃苦耐劳、积极上进。
性格外向，有良好的沟通能力与表达能力。
能够预测客户需求，合理安排生产和交货。
对所跟单的产品有一定了解，熟悉产品原材料和特点。
具备良好的组织能力、细心和耐心。
有良好的心态和团队合作精神。
不同公司的订单员工作环境和要求可能有所不同，一些公司可能提供较为宽松的工作环境和较好的晋升机会，而另一些公司可能工作压力较大，晋升机会有限。因此，在选择订单员这一职位时，建议详细了解目标公司的具体工作环境和要求。