面对房东不退押金的情况，可以采取以下步骤来解决问题：
查看租赁合同
仔细检查合同中关于押金退还的条款，确认房东不退押金的理由是否符合合同约定。
收集证据
包括房屋状况的证据（如入住和退房时的照片、视频）
与房东的沟通记录（短信、微信聊天记录、通话录音等）
协商解决
与房东进行理性沟通，询问不退押金的原因，并尝试友好解决问题。
寻求调解
如果协商不成，可以请求居民委员会或街道办事处进行调解。
法律途径
向人民法院提起诉讼：根据收集的证据，要求房东退还押金并承担可能产生的违约责任。如果涉及金额较小，可以考虑向当地的小额诉讼法庭提起诉讼，这种方式相对简便快捷。
线上起诉：如果选择线上起诉，需要确定管辖法院、准备立案材料（起诉状、证据材料等），并按照法院的线上立案流程操作。
注意诉讼时效
一般为三年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。
报警或向房管部门投诉
如果房东拒退押金已违法，可以报警或向房管部门投诉。
发送律师函
委托律师向房东发出律师函，这是一种有效手段，使租客能够清晰地阐明自己的立场和诉求，同时借助法律的威力向房东施压，促使其主动且妥善处理押金未退事宜。
通过以上步骤，租客可以采取多种方式来解决房东不退押金的问题。建议在采取法律行动前，先尝试通过协商和调解来解决纠纷，以减少不必要的法律成本和时间。