电信宽带怎么查询欠费

西东指北 · 2024-12-28 12:15:03

查询电信宽带欠费的方法有以下几种:

拨打客服电话10000

直接拨打10000号,选择人工服务,然后提供宽带账号或身份证号,客服人员会帮忙查询欠费情况。

发送短信查询

发送短信“102”到10001,系统会回复短信告知宽带余额信息。

登录电信网上营业厅

打开中国电信网上营业厅网站,输入账号和密码登录,在费用查询功能模块选择详单查询,输入相关信息后查询欠费情况。

前往电信营业厅

携带机主身份证原件到附近的电信营业厅,工作人员可以帮助查询宽带网络账号及欠费情况。

建议优先选择拨打客服电话或发送短信查询,这两种方法较为简便快捷。如果需要更详细的欠费信息,可以选择登录网上营业厅进行查询。

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