当您在拼多多或其他电商平台遇到有人下单的情况时，可以采取以下步骤来处理：
联系买家
首先尝试与买家沟通，了解他们下单的原因，确认订单是否是他们的真实意愿。有时候可能是误操作或其他原因导致的，通过沟通可能能够解决问题。
检查订单详情
仔细查看订单详情，包括退款原因和买家的留言。这可以帮助您了解买家的要求和投诉的具体内容。
联系拼多多客服投诉
如果买家拒绝沟通或存在恶意退款行为，您可以联系拼多多的客服团队投诉该买家。提供详细的订单信息、退款原因和沟通记录，向客服说明情况并要求他们介入调查。
举报恶意行为
如果您认为买家的行为属于恶意欺诈或滥用退款权益，您可以向拼多多举报该买家的行为。举报渠道可能会在拼多多的卖家后台或相关帮助文档中提供。
保留相关证据
在处理投诉过程中，确保保留订单、退款、沟通记录以及其他相关证据。这些证据可以作为您维权的依据。
判断是否为恶意下单
如果买家行为看似无合理理由，您可以先判断这是否为恶意下单。如果是，可以采取以下措施：
拒绝退款：如果买家要求退款，请根据实际情况判断是否同意。如果您确定这是一次恶意下单，您可以拒绝退款请求。
投诉拼多多客服：向拼多多客服团队投诉该买家的恶意行为，提供订单信息和相关证据。拼多多客服将会调查并采取相应的措施。
使用平台提供的投诉渠道
在拼多多平台上，您可以利用“商家管理后台”中的“店铺管理”和“异常订单投诉”功能，对异常订单进行投诉。输入要投诉的订单号，并按照平台提示进行操作。
通过以上步骤，您可以更有效地处理恶意下单的情况，保护自己的权益。