当家人或朋友在外地失联时，可以采取以下措施：
立即向当地公安机关报案
失踪人员户籍所在地刑警队或失踪地公安机关报案。提供失踪者的详细信息，包括姓名、年龄、身高、体重、人类学特征、外观样貌、衣物穿着及随身携带的物品等。
如果失踪者已经超过24小时，直系亲属可以持本人身份证件和失踪者的关系证明文件到当地派出所报案，并提供相关情况。
利用社交媒体和网络资源
在微信朋友圈、微博、抖音等社交平台发布寻人信息，请求网友帮忙转发，提高信息的曝光率。
在专门的寻人网站（如中国失踪人口档案库）上发布失踪者的信息，填写详细资料。
联系公益组织和志愿者团队
联系当地的公益组织和志愿者团队，他们可能有更多的资源和经验来帮助寻找失踪者。
分析失联者的可能行动路径
根据失联者的日常生活规律和可能面临的困境（如家庭问题、身体健康问题等），推测其可能去的地方，并据此进行寻找。
保持冷静，及时更新信息
保持冷静，及时整理和提供所有可能有助于寻找失踪者的信息。
随时跟进警方的信息更新，确保他们能有序高效地进行搜索和救援工作。
寻求法律帮助
如果失踪者下落不明满两年，利害关系人可以向人民法院申请宣告其为失踪人，并产生相关的法律后果。
通过以上措施，可以最大限度地提高找到失联人员的可能性，并加快搜救进度。