如果转账时输入了错误的姓名和账号，可以采取以下步骤解决问题：
立即联系银行或支付平台客服
一旦发现转账错误，应第一时间联系银行或支付平台的客服人员，说明情况并提供正确的收款账号和相关证明，要求退回误转的资金。
确认款项是否退回
如果转账资金未退回原账户，可以拨打银行客户电话寻求帮助，具体结果需要以经办行的实际规定为准。
提供准确信息
向银行或支付机构提供准确的收款人账号、姓名、联系方式等信息，以便尽快与收款人进行核实和处理。
保留证据
保留转账记录等证据，通过转账记录到银行里打印出相关的转账证明，以便在需要时提供给银行或法律机构。
与收款人协商
如果联系到了收款人，可以尝试与其协商还款。如果收款人拒绝退款，可以通过法律手段解决。
注意时效
银行在核对信息不正确之后将资金原路退回，但具体时间可能因银行规定有所不同。一般来说，如果是在同一银行内部转账，可能在几个工作日内完成退款；如果是跨行转账，可能需要更长的时间，如几个工作周甚至更长。
通过以上步骤，可以最大程度地减少因转账错误带来的损失，并尽快解决问题。