OTA运营指的是在线旅游代理商（online Travel Agency）的运营活动，主要涉及通过OTA平台进行酒店客房销售、品牌推广和客户服务。OTA平台如携程、去哪儿、Booking.com等，为酒店提供了一个展示自身特色、吸引潜在顾客的窗口。成功的OTA运营需要酒店经营者具备市场洞察力、数据分析能力和创新思维。
OTA运营的主要工作内容包括但不限于：
1. 产品上线与优化，包括文案调整、价格库存管理，以及与供应商和商务发展（BD）团队沟通。
2. 收集和分析旅游市场需求，定期查看并回复客户评论。
3. 维护酒店在OTA平台上的后台，关注曝光率和转化率，分析数据以诊断问题并优化。
4. 使用营销工具进行产品推广，提升销售业绩。
5. 根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做评估。
OTA运营的目标是提高酒店的在线可见性，吸引更多潜在客户，并最终增加酒店的业务量