遇到用电乱收费的情况，可以采取以下措施来解决问题：
向当地物价部门或12315或电力部门反映投诉。如果认为电费收费不合理，可以向当地的物价部门、12315热线或电力部门进行投诉或举报。这些部门会对此进行调查处理。
拨打12345政务热线举报。这是一个有效的途径，相关工作人员会帮助你解决问题。
向电力局投诉。如果发现电力局的职工乱收电费，可以直接向电力局投诉。
向物业公司提出意见。如果你是业主，可以向物业公司提出意见，要求物业公司对电费进行合理定价。
向法院提起诉讼。如果以上措施都没有解决问题，可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
收集证据。在投诉或举报时，应准备相关的证据和材料，如电费收据、电表读数等，以证明电费收费不合理。
与房东协商。如果是房东乱收水电费，首先应与房东进行协商，尝试解决问题。如果协商无果，再收集证据并向相关部门投诉举报。
法律途径。作为最后的手段，可以通过法律途径解决，包括但不限于向法院提起诉讼。
通过以上措施，可以有效地解决用电乱收费的问题，维护自己的合法权益。