当淘宝卖家不签收退货时，您可以采取以下步骤来解决问题：
与卖家沟通
首先，尝试与卖家沟通，说明退货的原因和依据，看是否能够达成一致。如果卖家同意退款，您可以按照卖家的要求进行退款操作。
申请退款
如果卖家拒绝退款，您可以在淘宝平台上申请退款。根据《中华人民共和国邮政法》和《消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。
上传申诉材料
如果卖家拒绝签收退货，并且您认为理由充分，可以通过淘宝平台上传申诉材料，包括退款理由、相关证据和图片等，申请客服介入处理。
利用极速退款服务
如果您拥有淘宝极速退款的特权，即便卖家拒签，退款也会在10天内自动返回到您的支付宝中。如果没有极速退款特权，您可以在首次申请退款日起15天后要求淘宝客服介入处理。
保存证据
在整个过程中，务必保存好所有与卖家的沟通记录和退货凭证，以便在需要时提供证据支持。
联系淘宝客服
如果卖家拒绝退款且您无法通过沟通解决问题，可以联系淘宝客服，说明情况并请求介入处理。淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，例如向消费者协会投诉或寻求法律援助。
建议您在遇到此类问题时，首先尝试与卖家进行友好沟通，如果无法解决，再逐步采取上述措施，以确保自己的合法权益得到保障。