当车辆在高速公路服务区出现故障时，可以采取以下步骤进行处理：
立即停车并开启危险报警闪光灯
将车辆驶入紧急停车带或右侧路肩停下，确保自身和他人的安全。如果车辆已失去动力，应利用惯性滑入紧急停车带；如果已停止运转，则可用启动马达产生的动力挪入或推入紧急停车带。
确保人员安全
驾驶人和乘车人应从路外侧的车门尽快离开车辆，转移到右侧路肩上或应急车道内，避免在高速路上随意走动或拦截过往车辆求救。如需进入车内或车下进行维修，也应从路外侧的车门出入。
警示其他车辆并报警
如果车辆坏在行车道上难以移动，除了开启危险报警闪光灯外，还需在来车方向150米处放置故障车警告标志，并立即报警。夜间还需开启示宽灯和尾灯。
寻求维修服务
可以选择服务区的汽修厂进行维修，虽然费用可能较高，但通常维修质量有保障。也可以打电话通知亲朋好友，让他们带维修人员到服务区检修，以节省费用。
另外，可以拨打114或110咨询是否有拖车服务，并将车辆拖至专业维修点进行修理。
联系保险公司
如果车辆购买了保险，可以联系保险公司，他们通常会提供免费的救援服务。保险公司可能会安排救援车辆将车辆拖至维修点，并承担相关费用。
协商维修地点和费用
如果选择服务区的汽修厂进行维修，可以提前与服务区工作人员沟通，确认是否可以维修并了解费用情况。如果服务区无法维修，也可以协商拖至其他地方进行修理。
通过以上步骤，可以确保车辆在高速公路服务区出现故障时得到及时有效的处理，保障自身和他人的安全。