当租的车发生刮擦时，应按以下步骤处理：
立即停车并保护现场
发生事故后，应立即停车并开启危险警示灯。
仔细检查刮擦的程度和位置，如果只是轻微的划痕，可以先拍照留存证据。
如果刮蹭较严重，可能需要报警处理，警方的事故报告在后续的处理中可能会起到重要作用。
及时联系租车公司
向租车公司报告事故的详细情况，包括发生的时间、地点、经过以及车辆的受损情况。
不要擅自离开现场，如果有其他车辆或人员涉及，要获取对方的联系方式、车牌号码等信息，并与对方协商处理方式。
配合租车公司进行处理
租车公司可能会要求租客提供相关的证据或资料，如现场照片、事故责任认定书等，以便进行相关的赔偿处理。
租客应该积极配合租车公司的工作，提供真实准确的信息和证据。
确认责任方
如果是对方责任，要求对方将车辆完好无损维修好即可。
如果是自己责任，需要联系租车方协助处理，并可能需要支付相应的维修费用。
如果交通事故是因为出租车辆本身的质量问题，出租人应当对事故的受害人承担侵权责任，并对承租人承担违约责任。
选择维修方式
根据租车公司的要求，选择指定的维修店或4S店进行维修，并获取详细的维修费用清单。
如果租车公司要求在指定的4S店进行维修，应确认该要求在合同中是否有明确约定。
支付维修费用
在与租车公司进行协商后，租客需要按照租车合同中的规定，向租车公司支付相应的维修费用。
如果车辆需要更换零部件，还可能需要支付相应的人工费用。
维权途径
如果租车公司要求支付的维修费用不合理，或者消费者认为损伤不是由自己造成的，可以向市场监督管理部门或相关行业监管机构投诉。
收集所有相关证据，如维修发票、租赁合同、损伤证据等，以备将来可能需要的法律诉讼。
通过以上步骤，可以有效地处理租车的刮擦问题，并确保自己的权益得到保障。