当网上银行登录密码被锁定时,您可以尝试以下步骤解锁:
检查错误次数
如果当天累计输错3次,账户会被锁定,24小时后自动解锁。
如果当天累计输错5次,账户会被锁定,第二天会自动解锁。
如果当天累计输错10次,账户会被锁定,第二天不能自行解锁,需要到柜台办理解锁业务。
解锁方法
尝试通过银行网站或手机应用程序解锁密码,通常需要输入正确的用户名和注册时提供的其他信息。
如果无法通过网站或手机应用解锁,可以联系银行的客服团队寻求帮助。
重置密码
如果忘记了密码,可以携带身份证和银行卡到柜台办理密码重置。
密码重置通常不收取费用。
注意事项
确认大小写键状态,亮灯为大写锁定,反之为小写,分别试下。
启用双重身份验证等安全功能,以提高账户的安全性。
紧急措施
如果账户被锁,需要本人填写《特殊业务申请书》,持本人有效身份证件、银行卡和正确密码,在全国任意网点办理解锁。
如果连续三次输入密码不正确,需办理支付密码挂失,不得再次做密码解锁交易。
请根据您的具体情况选择合适的解锁或重置方法。