当A2驾驶证扣满12分时，驾驶人需要按照以下步骤处理：
扣留驾驶证
公安机关交通管理部门会扣留驾驶证。
参加学习和考试
驾驶人应当在十五日内，到驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门，参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识学习。
学习后，车辆管理所应当在二十日内对驾驶人进行道路交通安全法律、法规和相关知识考试，即科目一考试。
考试结果
如果考试合格，记分将会被清除，驾驶证将会归还。
如果考试不合格，驾驶人将继续参加学习和考试。
如果驾驶人拒绝参加学习和考试，公安机关交通管理部门将公告其驾驶证停止使用。
实习期内的特别处理
对于实习期内发生的道路交通安全违法行为记满12分的驾驶人，会注销其实习的准驾车型驾驶资格，需要重新参加所有的驾驶证资格考试。
其他注意事项
A2驾驶证一次性扣12分需要降级为B2驾驶证的，需要驾驶人在扣分30日内到车管所参加学习道路交通安全文明知识，和道路交通安全法律法规学习，参加考试科目一，考试合格更换降级驾驶证，考试不合格继续参加考试。
建议驾驶人尽快按照相关规定办理，以免影响驾驶资格和交通安全。