汽车销售怎么上班

蓝色百问 · 2024-12-28 14:30:35

汽车销售顾问的上班流程通常包括以下几个步骤:

上班签到与晨会

早上八点半左右上班,部分店会提前十分钟开晨会,总结前一天的工作并安排当天的任务。

日常准备工作

上班后先打卡、点名,然后打扫卫生,包括展车、展厅办公桌等。

检查展车、水牌、车书等,确保展车清洁,车辆电量充足,车内无杂物,方向盘归正,座椅位置一致,轮毂标不歪。

客户接待与电话邀约

客户未到店前,销售顾问通常站在前台备岗,等客户进店后由前台安排接待。

接待客户时要遵循全套流程,保持优雅站姿和良好态度。

不站岗时,销售顾问需要打电话邀约客户到店看车买车。

销售工作

上午和下午继续工作,有客户就谈客户,没有就继续打电话邀约。

通过微信与老客户沟通,线上报价、计算预算和金融贷款费用,针对贷款客户,金融审批材料线上提交,审批通过后再到店提车。

在疫情期间,销售顾问还需要对展车进行消毒。

线上服务与加班

晚上可能还要加班回访客户,标记战败客户。

部分店会开启线上无接触服务,进行线上直播、拍摄抖音视频等。

业绩与提成

工资与业绩挂钩,主要业绩包括销售车辆、精品销售、保险推销、贷款额度等。

客户关系维护

每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户。

对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务,提高顾客满意度。

其他事项

穿着要大方,皮鞋要擦干净,给同事留个好印象。

专注重要和紧急的工作,避免卷入是非漩涡。

以上是汽车销售顾问的上班流程,具体工作内容可能因店铺和岗位的不同而有所差异。

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