液晶电视的保修政策通常包括整机保修和零部件保修两部分,具体的保修时间因品牌和型号而异。以下是一些常见品牌的保修政策:
乐视电视
整机保修期为一年,核心部件如液晶屏幕和主板的保修期可能会更长。
保修期从购买日期起计算,用户可以通过乐视官方网站或拨打客服热线联系售后服务部门进行保修申请。
小米电视
整机保修期为一年,液晶屏幕保修期为三年。
保修期从购买日期起计算,用户可以前往小米官方售后服务中心进行免费维修或更换部件。
长虹电视
整机保修期为一年,液晶屏幕保修期为三年。
用户可以通过长虹官方售后服务电话进行保修申请,保修期内免费维修。
TCL电视
整机保修期为一年,屏幕、背光源、芯片等三大件保修期为三年。
用户可以通过TCL官方售后服务电话进行保修申请,保修期内免费维修。
创维电视
整机及主要部件的“三包”有效期为一年,主要部件包括液晶屏等。
“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算,用户凭购机发票享受免费维修服务。
申请保修的一般步骤:
准备材料:
保留好购买凭证,如发票或保修卡,作为申请保修的重要依据。
联系售后服务:
通过品牌官方网站或拨打客服热线,咨询相关保修事宜。
预约维修:
确认保修资格后,售后服务人员会为您安排维修时间。根据所在地区,可能会提供上门服务或建议您将电视送到指定的维修点。
维修过程:
维修人员会对电视进行检查,并根据故障情况进行维修。用户可以询问维修的具体内容和时间,以便做好安排。
注意事项:
保修通常仅适用于非人为损坏或不当使用导致的故障。如果是用户自己造成的损坏,需要自行承担维修费用。
建议用户在购买电视时详细了解品牌的保修政策,以便在需要维修时能够顺利进行。