客车乘客险的理赔流程通常包括以下几个步骤：
立即报案
发生交通事故后，应立即联系保险公司报案。
提供车牌号、保单号、事故发生时间、地点和简要经过。
准备材料
根据保险公司要求，准备必要的文件，如驾驶证、行驶证、事故责任认定书、维修报价单等。
如果涉及人身伤害，需提供医疗记录和费用清单。
现场勘查
保险公司工作人员会进行现场勘查，拍照、录像，并询问相关人员。
提交材料
将勘查后收集的材料提交给保险公司，可通过邮寄、传真或在线方式。
审核赔付
保险公司收到材料后进行审核，并根据保险金额和实际损失情况进行赔付。
结案
赔付完成后，保存好所有理赔文件以备后续使用。
请注意，不同保险公司可能有细微的理赔流程差异，建议直接咨询投保的保险公司获取最准确的信息