汽车擦伤走保险的流程通常包括以下几个步骤：
报案
拨打保险公司的客服热线进行报案，并描述擦伤情况。
如果情况紧急，可以同时拨打110报警。
现场查勘
保险公司会派查勘人员到现场确认事故原因、性质和损失情况。
对于轻微擦伤，可能不需要查勘人员到场，车主可以自行拍照并上传相关资料。
定损
修理厂会对车辆损失进行定价，保险人员与车主确认无异议后签字确认。
提交材料
车主在整个流程中要注意收集所需材料，并在定损后提交给保险公司。
理赔审核
保险公司审查理赔资料，确认无误后，会将钱打到车主账户，或直接支付给修理厂（直赔服务）。
维修
车主可以到保险公司指定的维修点进行维修。
注意事项：
尽量在事故发生后48小时内报案，否则可能会影响理赔。
确认是否购买了车损险，因为只有购买了车损险的车辆才能进行理赔。
如果涉及人伤的，应及时联系交警和保险公司，并可能需要第三者责任险进行赔付。
对于轻微的擦伤，车主也可以选择私了，与对方协商赔偿金额。
请根据具体情况选择合适的处理方式。