当工伤协商不成时，您可以采取以下步骤来解决问题：
协商解决
首先，尝试与用人单位进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
申请调解
如果协商无果，可以向本企业工伤纠纷调解委员会申请调解。调解是解决劳动争议的一种有效方式，调解委员会会协助双方达成和解协议。
申请劳动仲裁
如果调解不成，您可以直接向工伤纠纷仲裁委员会申请仲裁。在申请仲裁时，您需要提交相关证据和材料，如劳动合同、医疗记录、工资发放凭证等，以证明您的工伤事实和赔偿要求。
提起诉讼
对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院将根据相关法律法规和证据材料，对案件进行审理并作出判决。
执行程序
如果仲裁裁决或法院判决生效后，用人单位仍不支付赔偿金，您可以向法院执行局申请强制执行，以确保您的合法权益得到保障。
在整个过程中，建议您妥善保管所有相关证据，并严格遵守法定程序和时限要求，以便在需要时能够提供充分的证据支持您的诉求。同时，您也可以咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。