实体店鞋子退货的流程如下：
保留购物凭证
确保您有购买鞋子的小票或发票，这是退货的重要凭证。
检查退货政策
在退货前，先了解商家的退货政策，不同商家可能有不同的规定，例如有些商家可能要求商品保持原状或提供特定证明等。
及时联系商家
如果鞋子存在质量问题或您不满意，应尽快联系商家并提出退货要求。一些商家可能要求您在购买后的一定时间内（如7天内）提出申请。
填写退货申请
根据商家的要求填写退货申请，说明退货原因，并提供必要的证明材料，如商品照片、购买凭证等。
退回商品
按照商家的要求将商品退回，包括商品本身、配件及赠品等。确保商品在退回过程中保持原状，避免影响二次销售。
等待退款
提交退货申请后，等待商家处理退款。退款方式通常与购买商品的支付方式相同，如现金、信用卡或电子支付等。
法律途径
如果商家拒绝退货或存在其他不合理行为，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，通过12315电话或其他途径进行投诉或寻求法律帮助。
建议
提前规划：在购买鞋子时，了解商家的退货政策，以便在需要退货时能够迅速办理相关手续。
保留证据：确保购物凭证的完整性和有效性，以便在退货过程中提供必要的证明。
及时沟通：在发现商品存在质量问题时，及时与商家沟通，避免因时间过长影响退货进度。
希望这些信息对您有所帮助!