淘宝售假申诉理由怎么写

宸爸爱学习 · 2024-12-28 16:24:02

撰写淘宝售假申诉理由时,请遵循以下步骤和要点:

明确立场

否认售假行为,强调自己的诚信和商品的真实性。

提供证据

提供品牌授权书、正规进货渠道证明、商品检验报告等。

提供购买凭证、发票、销售记录等。

如果有的话,提供其他买家的评价和晒图。

解释误解

如果售假指控基于误解,详细解释产生误解的原因。

强调诚信

强调在进货、仓储、销售环节对商品品质的严格把控。

注意格式

申诉理由应简洁明了、逻辑清晰,避免情绪化或攻击性语言。

遵守规则

确保申诉理由符合淘宝平台的售假申诉规则和要求。

客观陈述

客观陈述事实,如实反映情况,避免夸大或歪曲。

情感表达

适当表达情感和诉求,但应保持真诚和诚恳。

避免敏感信息

不要包含个人隐私和敏感信息,如手机号码、身份证号码等。

提交申诉

按照淘宝平台的指引提交申诉,并耐心等待平台审核处理。

请确保所有提供的信息真实准确,以便提高申诉的成功率。

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