打卡机卡住或无法使用的情况，您可以尝试以下步骤解决：
检查卡片
确认卡片是否正确插入打卡机。
如果是磁卡或ID卡，请确保卡片没有损坏或过期。
检查设置
确认打卡机中的登记号码、姓名、卡号等信息是否正确输入并上传到设备中。
检查是否有最新的固件或软件更新，并进行更新。
联系技术支持
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系打卡机的制造商或技术支持获取帮助。
补卡流程
如果打卡机无法使用，且您有忘记打卡的情况，可以根据公司的规定，向考勤统计员提交相关证据来申请补卡。
补卡通常需要在考勤机上进行，但请注意，只有在当天进行补卡操作才有效，如果时间错过了，可能需要按照异常考勤处理。
如果是使用软件打卡，通常也可以在线申请补卡，但请注意软件补卡的次数限制，例如一个月可能只有3次机会。
请根据您具体的情况采取相应的解决措施。