在拨打招聘电话时,以下是一些关键步骤和话术技巧,以确保沟通顺畅并给对方留下良好印象:
确认对方身份
“您好!请问是某某吗?”
等待对方回应后,再继续说话。
自我介绍
“我是XX公司的人力资源部,您现在方便接电话吗?”
这体现了对求职者的尊重和平等。
提及简历
如果是主动投递的简历:
“您之前在某某人才网上向我们公司的某某职位投递过简历,还有印象吗?”
如果对方有印象,继续问:“我们公司已经初步筛选了您的简历,现在想对您的情况进行一下确认,可以吗?”
如果是通过搜索的简历:
“您好,我们是在某某人才网上通过简历的匹配,筛选出您的简历。请问您现在正在求职吗?”
确认求职意向
“您是想找XX方面的工作吗?”
根据简历中的求职意向,确认对方的求职需求。
如果求职意向与公司招聘需求不符,可以问:“有没有考虑过向其他行业发展的意向?”
提问环节
“好的,我可以问您几个问题吗?您最大的收获是什么?”
通过提问,判断求职者的语言表达能力、思维逻辑等。
根据公司的销售模式特殊性,问求职者喜欢怎样的销售模式。
安排面试
“我们公司通知您明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试,您看这个时间方便吗?”
如果对方不方便,可以协商其他时间。
提供公司的详细地址和联系方式,方便对方记录和前往。
结束通话
无论对方是否方便,都要礼貌地结束通话:
“好的,谢谢您接听我的电话,祝您工作愉快!”
通过以上步骤和话术,可以有效地进行招聘电话沟通,确保双方对面试安排有明确的了解和期待。