当您购买的商品需要换货，并且您购买了运费险时，请按照以下步骤操作：
确认是否支持退换货
检查商品页面是否支持换货服务，以及运费险是否覆盖换货产生的运费。
协商卖家
与卖家沟通换货事宜，确保卖家同意换货操作。
退货流程
按照卖家提供的地址和要求，将商品退回给卖家。
在退货页面填写正确的物流单号，以便保险公司跟踪。
等待审核
卖家收到退货商品后，保险公司通常会在72小时内审核理赔申请。
理赔成功后，保险费用会直接打入您提供的支付宝账户。
注意事项
确认换货申请是在确认收货前发起的，部分平台可能不支持确认收货后的换货理赔。
保留好退货和换货的相关证据，如快递单号、退换货凭证等，以便在申请赔付时使用。
请根据您购买商品的平台的具体规定和流程进行操作，如果有任何疑问，可以联系平台的客服进行咨询