当遇到淘宝客服没人理的情况时，可以尝试以下策略：
耐心等待并再次尝试：
客服可能因处理多个咨询而暂时无法及时回复，稍作等待后，尝试重新发送消息或使用不同的表述方式再次询问。
查看客服工作时间：
了解客服的在线时段，合理安排咨询时间，避开高峰时段。
利用淘宝平台内的帮助工具：
使用智能客服、订单详情页的帮助中心等工具查找解决方案。
留言并留下联系方式：
如果长时间未得到回复，可以在聊天窗口留下详细的问题描述及联系方式，以便客服在有空时联系。
寻求淘宝官方介入：
若问题涉及交易纠纷或权益受损，可以通过淘宝的投诉渠道向官方反映情况，淘宝客服团队会介入调查。
尝试其他沟通渠道：
部分商家可能提供其他联系方式，如微信公众号、微博等，尝试通过这些渠道联系商家。
提高问题表达的效率：
在与客服联系时，尽量立刻把问题表达清楚，避免重复询问，以提高沟通效率。
选择合适的时间：
避开高峰时间，选择客服相对空闲的时间进行咨询，这样更容易得到及时的回复。
使用留言功能：
如果客服不能立即回复，可以使用留言功能，提供详细的问题描述并留下联系方式，客服会在空闲时间优先处理留言。
联系其他渠道：
除了线上客服，还可以尝试通过淘宝提供的电话客服、微博客服等渠道联系商家。
利用社区力量：
在淘宝社区或第三方论坛发帖寻求帮助，通常会得到其他卖家或买家的帮助。
申请平台介入：
如果问题严重，客服长时间没有处理，可以向淘宝平台申请介入，让平台客服协助解决问题。
通过以上方法，可以有效提高与淘宝客服沟通的效率，解决遇到的问题。