医保卡里没有钱可能是由以下几种原因造成的：
新卡未超2个月：
新制的社保卡从发卡机构领走后才开始启用，医疗保险机构才可以正常拨钱，而拨钱一般每月集中发放一次，一般领卡两个月以后就能有钱拨付。
个人挂档交保险：
如果个人选择挂档交保险，医疗账户是没有钱的。这种情况下，需要到医疗账户科更改账户发放信息。
账户发放信息不对：
需要确认自己的账户发放信息是否正确，如果不正确，需要到医疗账户科更改账户发放信息。
有多个社保编号：
如果本人有两个以上社保编号，社保卡需要合并信息，可以电话咨询社保卡管理机构处理。
居民医保没有个人账户：
居民医保不设立个人账户，门诊就医实行门诊统筹，医保卡里是没有钱的，只是记录了参保人的详细信息及缴费、报销的情况。
个人账户未及时缴费：
如果个人账户没有及时缴费，或者单位代缴医保费用的缴纳有误，也会导致医保卡里没有钱。
报销申请未经审核或流程存在问题：
如果医保报销申请没有经过审核或者报销流程存在问题，也会导致医保卡里没有余额。
企业未缴纳医疗保险：
虽然办理了社保，但如果是企业没有给缴纳医疗保险，也会导致医保卡里没有钱。
查询地点错误：
如果激活后没有到医院或者药店查询，也会误以为医保卡里没有钱。
社保卡未激活：
如果社保卡未激活，则无法正常查询余额。
建议您先确认以上原因，然后采取相应的措施解决问题。如果问题仍然无法解决，可以向当地的社保局咨询以获取更详细的帮助。