酒店换房的处理流程通常包括以下几个步骤：
确认换房请求
客人向前台工作人员提出换房申请。
前台工作人员询问客人换房的具体原因和需求，例如房间大小、位置、设施等。
前台工作人员检查是否有符合客人要求的房间，并告知客人相关信息。
提供房间选择
如果有可供选择的房间，前台工作人员向客人提供房间列表，包括房间等级、价格和房间号。
客人根据个人偏好选择新的房间，前台工作人员确认选择并告知客人新房间的详细信息。
安排房间清洁和维修
如果新房间需要清洁，前台工作人员协调房间清洁人员进行清洁，并告知清洁时间和换房预计时间。
如果新房间需要维修，前台工作人员协调维修人员进行维修，并告知维修时间和换房预计时间。
办理换房手续
前台工作人员填写《房间/房价变更通知单》，注明日期、客人姓名、新房号、换房原因，并由大堂副理签字确认。
行李员根据通知单帮助客人办理换房手续，收回原房间钥匙并交给接待员。
行李员将新房间的钥匙和《房间/房价变更通知单》第三联送到客房台班处，并通知客房部查房。
更新电脑资料
前台工作人员在电脑系统中更改房态和客人入住记录。
通知总机更改房间电话状态等相关信息。
存档
将《房间/房价变更通知单》按日期存入文档中，以备查档。
向客人道歉并感谢
如果是酒店原因造成换房，前台工作人员应向客人表示歉意，并感谢客人的理解。
如果是客人原因造成换房，前台工作人员也应礼貌地与客人沟通，确保客人满意。
在整个换房过程中，前台工作人员应保持耐心和专业，确保客人的需求得到满足，同时保持酒店的服务质量和效率。