拨打消费者投诉电话
12315：这是全国统一的消费者投诉热线，可以用于投诉美容院的服务问题或质量问题。
96315315：这也是一个消费者投诉电话，专门用于解决消费纠纷。
向工商局投诉
美容院作为商业机构，归工商局管理。消费者可以向当地工商局举报美容院，如果该店存在违规行为，相关部门一般会进行吊销执照及罚款处理。
向卫生局投诉
如果涉及医疗美容问题，消费者可以向当地卫生局进行投诉。卫生局会对此类问题进行调查，并可能采取相应的行政处罚措施。
报警处理
如果美容院涉嫌非法行医或其他刑事犯罪行为，消费者可以拨打110报警电话，由警方介入处理。
收集证据并寻求法律帮助
在投诉前，消费者应收集相关证据，如病历本、广告、产品说明书等，并寻求法律仲裁或向法院提起诉讼。医疗鉴定结果也可以作为重要证据提交。
申请调解
消费者可以申请医疗纠纷人民调解委员会进行调解，以达成和解协议。
向人民法院提起诉讼
如果通过投诉和调解仍无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求美容院承担相应的民事责任。
建议消费者在投诉前先与美容院进行充分沟通，尝试协商解决。如果协商无效，再选择上述途径进行投诉或维权。同时，保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。