飞机延误的赔偿情况如下:
延误4小时以内
提供餐饮服务。
延误4到8小时
提供300元的机票折扣、积分或等值补偿,或者支付200元。
延误8小时以上
提供450元的机票折扣、积分或等值补偿,或者支付300元。
非承运人原因导致的延误
天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因导致的延误,航空公司一般不需要承担赔偿责任,但需要履行一定的协助义务,例如安排餐食和住宿,费用通常由旅客自理。
承运人原因导致的延误
承运人(即航空公司)原因造成的航班延误,退改签相关费用由航空公司承担,还需要提供上述的补偿措施。
航班延误险
如果旅客购买了航班延误险,在航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时)的情况下,可以获得额外200元的保险理赔。被保险人需要在30天内向保险公司报案并提供相关证明材料。
建议
旅客在购买机票时,可以了解所乘航班的运输总条件,明确航班延误的补偿标准和方式。
对于非承运人原因导致的延误,旅客可以联系航空公司了解协助服务,并自行安排后续行程。
对于承运人原因导致的延误,旅客应及时与航空公司沟通,了解具体的补偿方案,并根据自己的需求选择合适的补偿方式。