当您的车辆发生无明显碰撞痕迹的车身划痕损失时,可以按照以下步骤进行理赔:
保护现场:
在发生划痕后,首先保护现场,避免破坏任何可能的证据。
电话报案:
尽快拨打人保保险公司的报案电话,进行报案。报案时间通常建议在48小时内。
携带证件:
携带保险单正本、驾驶证、行驶证以及被保险人的身份证原件到保险公司正式索赔。
定损:
保险公司会对车辆进行定损,确定损失项目和金额。
修理:
根据定损结果,您可以到4S店或汽修厂进行修理。
提交材料:
修理完成后,携带修理发票、定损单等相关材料到保险公司进行理赔。
领取赔款:
保险公司计算赔款后,会通知您领取保险赔款。领取赔款时,通常需要携带保险单正本和被保险人身份证原件。
请注意,划痕险通常有15%的免赔率,即保险公司仅赔偿实际修理费用的85%。此外,如果划痕是以前就存在的旧划痕,保险公司可能不承担赔偿责任。
请确保遵循上述步骤,并与保险公司保持沟通,以确保理赔过程顺利进行