新车划痕险的报案流程如下:
当场报案
一旦发现车辆被划,应立即向保险公司报案。保险公司会派人到现场查勘,确定损失是否由本次事故造成。
出示相关证件
报案时需要出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证及保险单。
填写出险报案表
填写出险报案表,详细记录出险经过、报案人、驾驶员和联系电话等信息。
车辆外观检查
保险公司人员会带领车主进行车辆外观检查,拍照定损。划痕险通常不赔偿旧划痕,只赔偿新出现的明显划痕。
定损
确定损失金额后,车主需要与保险公司协商确定赔偿金额,并按照保险公司的理赔流程进行操作。
修理
定损完毕后,车主可以选择到4S店或修理厂进行维修,修理完成后需携带相关证据和维修发票到保险公司进行赔付。
注意事项
划痕险通常有赔偿限额,例如投保5000元,第一次赔偿2000元后,限额剩余3000元,直到限额用完或保险期间结束。
报案时限通常为出险后48小时内,否则保险公司有权拒绝赔偿。
建议车主在发现车辆被划后尽快报案,并提供完整的证明材料,以确保理赔过程顺利进行。